Regras obrigam prestadoras de serviço a oferecer atendimento humano, todos os dias, para o consumidor

A partir de segunda-feira, empresas deverão oferecer atendimento humano para o consumidor A partir de segunda-feira (2), empresas como concessionárias de energia, bancos e planos de saúde deverão oferecer atendimento humano para o consumidor. Todos os dias, inclusive fins de semana e feriados. A mudança é direta: as empresas devem garantir que o cliente consiga falar com uma pessoa de verdade…